#19 - O Guia de Estudos para Quem Quer Empreender com SaaS
Descubra as habilidades essenciais para transformar sua ideia em um negócio de sucesso.
Bem-vindo à edição #19 da Jornada SaaS! 👋
Semana passada foi uma loucura, mas do jeito bom. Participei como mentor no TDC (The Developer's Conference), um dos maiores eventos de tecnologia do Brasil (inclusive, boas vindas especiais aos novos leitores que vieram de lá!). Foi minha estreia nesse papel num evento desse tamanho e, caramba, que experiência incrível!
Conversei com dezenas de pessoas, desde desenvolvedores iniciantes até especialistas como currículos de dar inveja. E sabe o que mais me chamou a atenção? Uma pergunta que aparecia em quase todas as conversas:
"Quero empreender mas não me sinto pronto ainda. O que eu deveria estudar pra me preparar?"
Essa pergunta me pegou de jeito. Não porque eu não soubesse responder, mas porque me fez voltar no tempo. Lembrei de quantas vezes eu mesmo me fiz essa pergunta enquanto estava começando. Quantas noites em claro pesquisando, tentando descobrir qual deveria ser o meu próximo passo.
Olhando pra trás agora, com a experiência que tenho, consigo ver claramente o que teria feito toda a diferença na minha jornada. E é exatamente isso que quero compartilhar com vocês hoje.
Não vou vir com papo de guru ou promessas de sucesso da noite pro dia. O que vou apresentar são direções práticas, baseadas no que vi funcionar não só comigo, mas com vários outros empreendedores SaaS que acompanhei de perto ao longo dos anos.
Este conteúdo é especialmente relevante se você se encaixa em um desses dois perfis:
Você é da área técnica e quer entender melhor o lado do negócio.
Você é do marketing ou vendas e quer ganhar mais autonomia técnica.
Em ambos os casos, o objetivo é o mesmo: te ajudar a se tornar um empreendedor SaaS mais completo e preparado para os desafios que virão.
Nesta edição, vamos fazer algo um pouco diferente. Em vez de mergulhar profundamente em um único tópico, como costumamos fazer, vamos traçar um mapa das habilidades mais cruciais para quem quer empreender no mundo SaaS.
Pense nisso como um guia de estudos personalizado para futuros fundadores. Vou explicar por que cada habilidade é importante, mas sem ir fundo nas teorias e técnicas específicas.
Afinal, cada um desses temas merece ser estudado individualmente — e alguns já foram até abordados em edições anteriores da newsletter. O objetivo aqui é dar uma visão geral, um norte para quem está se preparando para dar o salto.
Então, tá pronto pra descobrir o que você realmente precisa estudar pra dar o próximo passo na sua jornada empreendedora? Bora lá!
Para Profissionais Técnicos: Dominando o Lado do Negócio
Marketing Digital para SaaS
No mundo SaaS, o marketing digital vai muito além de simplesmente gerar leads. É sobre entender profundamente seu público e guiá-lo através de uma jornada de compra muitas vezes complexa e demorada.
Comece dominando o conceito dos níveis de consciência do comprador. Lembra quando falamos sobre isso na edição #15? É crucial. No SaaS, você frequentemente está lidando com clientes que nem sabem que têm um problema. Sua estratégia de marketing precisa evoluir à medida que o cliente passa do estágio "inconsciente" para "totalmente consciente". Isso significa adaptar sua mensagem, seus canais e suas ofertas em cada etapa.
O tráfego pago é uma ferramenta poderosa no SaaS, mas precisa ser usado estrategicamente. Não se trata apenas de jogar dinheiro em anúncios. Você precisa entender como criar campanhas que atingem pessoas nos diferentes níveis de consciência. Anúncios para quem está no nível "inconsciente" serão radicalmente diferentes daqueles para quem já está comparando soluções. Aprenda a usar re-marketing de forma eficaz — é especialmente poderoso no longo ciclo de vendas típico do SaaS.
SEO é o jogo de longo prazo, mas é incrivelmente valioso no SaaS. Diferente do tráfego pago, SEO tem um custo inicial maior em termos de tempo e esforço, mas pode proporcionar um fluxo constante de leads qualificados por anos. Foque em termos de nicho relacionados aos problemas que seu SaaS resolve. Crie conteúdo que responda às perguntas que seus potenciais clientes estão fazendo em cada estágio da jornada de compra.
Não subestime o poder do marketing de afiliados e recomendações no SaaS. Aprenda como funciona um programa de afiliados robusto. Identifique influenciadores e empresas complementares no mercado em que você deseja empreender. No SaaS, uma recomendação de uma fonte confiável pode valer ouro. Nada supera o poder do boca-a-boca.
Aprenda a mensurar e otimizar. No SaaS, métricas como CAC (Custo de Aquisição de Cliente) e LTV (Valor do Tempo de Vida do Cliente) são cruciais. Entenda como diferentes canais e estratégias impactam essas métricas.
Vendas
Vendas no SaaS não é sobre fechar um negócio e partir para o próximo. É sobre construir relacionamentos de longo prazo.
Comece entendendo o conceito de vendas consultivas. No SaaS, você não está apenas vendendo um produto, está vendendo uma solução para um problema de negócio. Isso significa que você precisa se tornar um expert no mercado do seu cliente, entender seus desafios, falar a língua deles.
Aprenda sobre o processo de vendas B2B. Como navegar pelas complexidades de grandes organizações? Como identificar e se comunicar com os diferentes decisores envolvidos na decisão de compra?
Domine a arte da qualificação de leads. No SaaS, nem todo cliente é um bom cliente. Aprenda a identificar rapidamente se um contato tem o problema certo, o orçamento certo e a autoridade para tomar decisões.
Entenda a precificação de um SaaS. Modelos baseados em uso, em usuários, em recursos — cada um tem seus prós e contras. Aprenda a estruturar seus planos de forma que incentive a expansão do uso ao longo do tempo.
E não se esqueça do pós-venda. No SaaS, a venda é só o começo. Aprenda sobre onboarding eficaz, como garantir a adoção do produto, como identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
Copywriting
Não podia deixar de mencionar essa habilidade crucial. Copywriting no SaaS é uma habilidade “multifacetada”. Você precisa ser capaz de escrever para diferentes públicos, em diferentes estágios do funil, em diferentes formatos.
Comece dominando a escrita para landing pages. Aprenda a estruturar uma página que conta uma história convincente, que aborda objeções antes mesmo que elas surjam, que guia o visitante para uma ação clara.
Mergulhe no e-mail marketing. Não só as campanhas de aquisição, mas também os e-mails de onboarding, de engajamento, de retenção. Cada e-mail é uma oportunidade de reforçar o valor do seu produto.
Aprenda a escrever copy de produto. Instruções de uso, mensagens de erro, telas de boas-vindas — tudo isso é copywriting e pode fazer a diferença entre um usuário frustrado e um promotor entusiasmado.
Estude storytelling. Como você pode usar narrativas para ilustrar o valor do seu produto? Como criar estudos de caso que não só mostram resultados, mas contam uma história envolvente?
Por fim, mergulhe na psicologia por trás do copywriting. Entenda conceitos como prova social, escassez, reciprocidade, e como aplicá-los de forma ética na sua comunicação.
Lembre-se, o objetivo final de todo esse aprendizado é ser capaz de comunicar de forma clara e convincente o valor único que seu produto oferece. É sobre transformar linhas de código em soluções que as pessoas entendem, desejam e estão dispostas a pagar.
Esta jornada de aprendizado pode parecer intimidante, mas cada passo que você dá nessa direção o torna não apenas um fundador mais capaz, mas também alguém com uma compreensão mais profunda e holística do que realmente significa criar e fazer crescer um negócio SaaS.
Já abordamos copy algumas vezes na Jornada SaaS. Vou deixar uns links aqui:
Para Profissionais de Vendas/Marketing: Ganhando Autonomia Técnica
Se você vem do mundo de vendas ou marketing e está pensando em lançar seu próprio SaaS, há algumas habilidades técnicas que podem fazer toda a diferença na sua jornada. Vamos falar sobre duas áreas cruciais que podem te dar mais autonomia e compreensão do lado técnico do negócio:
Lógica de Programação Básica
Por que é importante? Simples: entender lógica de programação é como aprender o alfabeto de um novo idioma. Não, você não precisa se tornar um desenvolvedor, mas ter uma compreensão básica de como o software funciona nos bastidores pode ser um divisor de águas.
Primeiro, isso melhora drasticamente sua comunicação com a equipe técnica. Quando você entende conceitos como variáveis, loops e condicionais, você consegue articular melhor suas ideias e requisitos para novos recursos. Você passa a falar a "língua" dos desenvolvedores, o que reduz mal-entendidos e acelera o desenvolvimento.
Além disso, essa compreensão te dá uma visão mais realista do que é possível (e quanto tempo leva) no desenvolvimento de software. Isso é crucial quando você está planejando o roadmap do produto ou fazendo promessas aos clientes.
Por fim, entender lógica de programação te permite fazer pequenas alterações ou correções por conta própria. Imagina poder atualizar aquele texto na landing page sem precisar acionar um desenvolvedor? Ou fazer uma pequena alteração em um relatório? Essa autonomia pode acelerar significativamente processos do dia a dia.
Ferramentas No-Code
Agora, vamos falar sobre uma revolução no mundo do desenvolvimento: as ferramentas no-code. Por que elas são importantes? Porque elas permitem que você transforme suas ideias em protótipos funcionais sem escrever uma linha de código.
Com ferramentas no-code, você pode criar MVPs (Produtos Mínimos Viáveis) rapidamente e com baixo custo. Isso é fundamental no mundo SaaS, onde testar hipóteses rapidamente pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. Lembra quando falamos sobre validação de ideias com tráfego pago na edição #2? Ferramentas no-code podem ser o complemento perfeito para essa estratégia.
Além disso, essas ferramentas te permitem iterar rapidamente com base no feedback dos usuários. Você pode fazer ajustes, adicionar recursos e refinar sua oferta sem depender constantemente de uma equipe de desenvolvimento.
Mas o valor das ferramentas no-code vai além da prototipagem. Muitas empresas SaaS bem-sucedidas começaram com uma base no-code e só migraram para soluções em código à medida que cresceram. Algumas até mantêm partes significativas de suas operações em plataformas no-code.
Dominar essas ferramentas também amplia suas possibilidades de integração. Você pode conectar diferentes serviços, automatizar processos e criar fluxos de trabalho complexos sem conhecimento profundo de programação.
Um benefício adicional? Entender no-code muitas vezes serve como uma ponte para entender conceitos mais avançados de desenvolvimento. É uma forma “gentil” de introduzir lógica de programação e arquitetura de software.
O objetivo aqui não é se tornar um especialista técnico. É ganhar autonomia suficiente para validar ideias rapidamente, se comunicar efetivamente com uma equipe técnica e tomar decisões mais sólidas sobre o desenvolvimento do seu produto.
Investir tempo para aprender essas habilidades pode parecer um desvio do seu caminho principal de vendas ou marketing. Mas no longo prazo, essa compreensão técnica se traduz em melhores estratégias de produto, comunicação mais eficaz e, em última análise, um SaaS mais bem-sucedido.
E Quem não é Técnico nem Vendedor?
Para quem não é técnico e nem tem experiência em marketing, o caminho pode parecer mais desafiador, mas não se engane: é totalmente possível.
A verdade é que você precisa aprender ambos os lados: o técnico e o de negócios. Não há atalhos aqui, mas há estratégias inteligentes para abordar esse aprendizado.
Comece pelo lado de negócios. Mergulhe no marketing digital, vendas e copywriting, como mencionamos anteriormente. Esses conhecimentos vão te dar uma visão clara do mercado, de como atrair e reter clientes, e de como comunicar o valor do seu produto.
Paralelamente, inicie sua jornada técnica com lógica de programação e ferramentas no-code. Isso vai te dar uma compreensão fundamental de como o software funciona e te permitirá criar protótipos rapidamente.
A chave aqui é o aprendizado contínuo e a aplicação prática. Não se preocupe em dominar tudo de uma vez. Foque em aprender o suficiente para dar o próximo passo no seu projeto.
Construindo seu Arsenal de Habilidades SaaS
Ser um fundador versátil no mundo SaaS não é só uma vantagem — é uma necessidade. O mercado está em constante evolução, e a capacidade de entender e navegar tanto os aspectos técnicos quanto os de negócio é o que separa os empreendedores bem-sucedidos dos demais.
Essa versatilidade te permite:
Tomar decisões mais assertivas: Quando você entende tanto o lado técnico quanto o de negócios, suas decisões são mais sólidas e estratégicas.
Comunicar-se efetivamente com todas as partes do seu negócio: Seja com desenvolvedores, equipe de marketing ou investidores, você fala a língua de todos.
Identificar oportunidades únicas: A interseção entre tecnologia e negócios é onde muitas inovações acontecem. Sua compreensão ampla te coloca numa posição privilegiada para identificar essas oportunidades.
Adaptar-se rapidamente: Em um mercado em constante mudança, sua versatilidade te permite pivotar e adaptar-se mais rapidamente que a concorrência.
O caminho para se tornar esse fundador versátil pode parecer intimidante, mas não se preocupe: é uma maratona, não uma corrida de 100 metros. Comece identificando suas principais lacunas de conhecimento. Use o mapa que traçamos aqui como guia.
Estabeleça um plano de estudos. Dedique tempo consistentemente para aprender. Aplique o que aprendeu em projetos práticos, mesmo que pequenos. Cada pequeno passo te aproxima do seu objetivo.
Não subestime o poder das comunidades e da aprendizagem colaborativa. Participe de grupos de discussão, vá a eventos do setor, conecte-se com outros fundadores. Às vezes, uma conversa pode te ensinar mais que horas de estudo solo.
Por fim, lembre-se de que o aprendizado no mundo SaaS nunca termina. As tecnologias evoluem, as estratégias de marketing se transformam, novos desafios surgem. Abrace essa realidade. Faça do aprendizado contínuo parte integral e constante da sua jornada empreendedora.
Você está embarcando em uma jornada desafiadora, mas incrivelmente gratificante. Cada novo conhecimento que você adquire é uma ferramenta a mais no seu arsenal, te preparando para os desafios e oportunidades que virão.
Então, por onde você vai começar? Qual será seu próximo passo nessa jornada de aprendizado? Compartilhe seus planos e, se tiver dúvidas, não hesite em perguntar. Estamos juntos nessa Jornada SaaS!
Não se esqueça: conhecimento é poder, mas conhecimento compartilhado é poder multiplicado. Se você achou esses insights valiosos, provavelmente conhece outros empreendedores e profissionais do mercado SaaS que também se beneficiariam deles. Que tal encaminhar esta newsletter para eles? Afinal, no ecossistema SaaS, quanto mais todos crescemos juntos, mais oportunidades surgem para todos nós.
“Semanário” de bordo
Na semana passada, participei do TDC (The Developer's Conference) como mentor, uma experiência que me fez refletir sobre minha trajetória profissional. Este evento tem sido um “fio condutor” na minha carreira desde 2014, quando participei da trilha de startups no TDC Florianópolis. Foi lá que meu interesse pelo empreendedorismo realmente se acendeu.
O TDC desempenhou vários papéis importantes na minha jornada. Inicialmente, como participante, o evento me mostrou um mundo de possibilidades que eu, recém-saído da faculdade e vindo do interior de Santa Catarina, mal conhecia. Depois, trabalhei como freelancer para o TDC por mais de dois anos, uma experiência que me proporcionou um crescimento significativo, especialmente ao trabalhar diretamente com figuras tão importantes no ecossistema de tecnologia no Brasil, como a Yara Senger e o Bruno Souza (a quem orgulhosamente posso chamar de amigo).
A relação com o evento evoluiu ainda mais quando o TDC se tornou um dos primeiros clientes do Orbit Learn, meu primeiro SaaS. É uma conexão cheia de nuances — de participante a prestador de serviços, e de cliente a mentor.
Estar no TDC como mentor foi uma experiência gratificante. Representou não apenas uma oportunidade de compartilhar conhecimentos, mas também um momento de reflexão sobre o caminho percorrido e o papel fundamental que este evento teve na minha carreira.
Foi a primeira vez que falei de forma aberta e pessoalmente sobre a minha jornada até aqui. E sinceramente, acho que essa nova “faceta” do Scotti palestrante/mentor está apenas no começo.
Indicações da Semana
💻 Tutorial COMPLETO de Copywriting - Leandro Ladeira [link aqui]
Pra quem busca aprofundar seus conhecimentos em copywriting, especialmente profissionais técnicos ou iniciantes em marketing, esse tutorial do Leandro Ladeira é uma excelente opção. Em 40 minutos, Leandro, um dos principais nomes do marketing digital no Brasil, oferece uma visão abrangente e descomplicada sobre copywriting (em algum momento ele vai tentar vender alguma coisa, mas não deixa de ser conteúdo de qualidade e gratuito). É uma oportunidade de aprender com um expert reconhecido, complementando perfeitamente os tópicos de marketing discutidos nessa edição da newsletter.
💻 Curso de Lógica de Programação - Gustavo Guanabara [link aqui]
Para profissionais de marketing interessados em conhecimentos básicos de programação, a playlist "Curso de Lógica de Programação" do Gustavo Guanabara é uma recomendação valiosa. Guanabara é uma lenda quando se trata de ensinar programação de forma acessível. Este curso oferece uma introdução sólida à lógica de programação, fundamental para quem deseja entender melhor o lado técnico do desenvolvimento de software. É um recurso ideal para começar sua jornada no aprendizado de programação, se alinhando com as habilidades técnicas discutidas nesta edição.
🙏 Dica extra: Quaresma de São Miguel - YouTube [link aqui]
Última semana da Quaresma de São Miguel, e para fechar a edição dessa semana, trago novamente essa dica. Como falei nas edições anteriores, além de focar no meu crescimento profissional, tenho buscado nutrir meu lado espiritual. Esses 40 dias de oração têm sido uma excelente oportunidade para reflexão, além de me ajudar a melhorar a disciplina em outras áreas da vida. Recentemente até o Vilela, do Inteligência Ltda, e o cantor Zé Neto apareceram por lá.
Obrigado por ler até aqui!
Espero que esse conteúdo tenha ensinado algum valor pra você :)
Nos vemos na próxima edição da “Jornada SaaS”!
Abraço,
Ronaldo Scotti